【思贝•2019年中会】集团队能量，为客户赋能

上午，立法业务团队、物业管理涉法业务团队、征收业务团队、执法业务团队、民商事团队分别针对以下三个问题展开讨论与总结：

1.服务客户中存在的问题，如何提高客户体验；

2.个人成长存在的问题？以及解决措施；

3.如何解决团队协作中的效率问题.

品宣团队为本所刘文旭律师举行了简单的执证仪式。他作为本所创设9年以来投入巨大心血和成本培养的第一位实习律师，已顺利成为执业律师。这个仪式，不管是对刘文旭律师本人，还是对律所而言都具有里程碑意义。

会议的互赠赞语环节听起来和本所一贯坚持的“批评文化”不太相符。其实批评背后，不是我们真的不OK，而是我们对提高客户体验和自我成长要求更高，背后是追求“极致”的价值观要求。所以，品宣团队特别策划相互赞美的互赠赞语环节，与我们一贯坚持的“只有更好，没有最好”的文化理念一致。

上午的压轴环节为年中颁奖仪式，赵峻清律师荣获最佳增员奖；梁少露实习律师荣获最佳协作奖，黎敏玉律师、林瑜实习律师荣获专业进步奖；杨慧华、陆伟仙律师荣获最佳价值观践行奖；朱施蓓律师、李家谊、韦世昌实习律师荣获小蜜蜂勤劳奖。感谢他们，为自己的成长负责，为律所的发展发挥能量，鼓励律所的每一位伙伴在2019年下半年更上一层楼.

14:30－16:00，本所阮子文主任围绕年中会主题“不断优化客户体验、持续解决客户诉求”进行总结发言。对上半年的业务营收数据进行分析（完成年度经营目标的30%），首次在全所提出了“业务生态链”概念，并对业务生态链的建设指标提出具体措施。本所现阶段针对构建生态链将内部管理架构优化调整为：政府业务中心、民企业务中心、国企业务中心、后端孵化中心、东南亚涉外业务（筹备）中心，推行大部门、小团队、多重激励模式。阮子文主任强调：所有的调整与改变，都是以提高客户体验、满足客户需求、提高专业影响力与工作效率为基础。下半年，本所将在平台建设、管理建设、市场建设、客户建设方面持续优化。

本次年中会在欢快的沙盘游戏中结束，2019年下半年，我们将继续集合团队的力量，为客户赋能，为律所发展赋能，为我们自己赋能。