企业的经营目标需要细化分解,制定的目标或战略规划,既要有可行性又要有激励性性,既要有持续发展性又要有宏观把握性,不能本末倒置,不能舍本逐末,不能一蹴而就。
1、短期目标
短期目标以一年为单位,这样容易评估和分析,便于准确找出原因与问题所在,制定切实可行的解决方案。而且这刚好与我们提供顾问服务以年为单位吻合,若全年服务品质与专业产品影响到位的话,续签或获得企业横向或纵向业务的机会就会增大。协助企业制定短期目标,一要考虑企业的当下需求,在企业还在亏损或持平的时候,别去谈占领市场与引领行业潮流,在企业团队建设还没开始甚至没有核心人才的时候,不要去谈团队建设或职业CEO。总之这个现实的需求要适当,要符合企业的发展步骤与当下需求,也要符合股东利益诉求;二要将法律风险、商业风险与管理风险有机结合;三要与有可行性;四要有评估程序与标准。
2、中期目标
有时中期目标的制定在提供顾问服务的第一年就会有所要求,或者已经有了中期目标需要修正补充;或者没有这种目标意识,需要我们去影响和推动;或者这种中期目标需要第二年再开展评估与制定工作。不管是那种情况,应把握这样几点,一是中期目标是在短期目标的基础上延伸、扩张或建立起来的,所以中期目标能不能有效制定和推动,短期目标有效实现是一个重要的影响因素。二是中期目标需要与顾问服务内容有机结合,这既是我们业务的需求,也是我们成为目标主要制定者、推动者、督促者的要求。制定一个企业中期目标,顾问律师不跟进指导监督执行,效果可想而知。三是这种中期目标以3--5年为界比较适当。
我所因一个诉讼案进驻S影视制作公司担任法律顾问,一个月后我们书面发布了企业法律风险评估报告,老总问我们怎么办,指派律师说第一年,必须降低经营成本(因交不起房租而被诉,后我所成为其代理人,完成委托任务后签署了当年顾问合同),你连十来万元的房租都交不起,还谈什么企业盈利?至于你要将公司做成G省最大的影视制作公司,那是后话挺得过今年再说,何必整天挂在嘴边?话虽刺耳,但是老总还是听进去了,当年员工由30多人缩减至20来人,并合并了两个部门,行政管理、业务结构也做了一些调整。第二年的时候顺利续签了顾问合同,在第一年的基础上,我们和公司的负责人详细调研与论证后,制度了三年目标发展规划,目前基本健康推进。当初,若不是第一年的目标顺利完成,该公司也无能力再请我们做法律顾问,什么短期目标、长期目标估计都成了浮云。
3、战略格局的操练
对很多中小企业而言,是无所为战略定位与格局修炼的。一则企业无法提升到战略位置去评估与考虑;二则企业的行业影响力几乎为零,战略定位或格局很难产生现实可操作性;三则这种战略定位或格局更多是一种“行而上”的理论与观念,是在“虚”中寻求“道”与“术”。这一定程度上要求企业家本身具有那种格局和胸怀,具有那种潜质或文化底蕴,从律师提供法律服务的角度而言,很难有机结合并有所作为。但我们认为还是有必要建立这种“虚”的交流和沟通渠道,这是因为:
人都是活在希望中,活在等待中,活在未来中,企业也一样,这种东西运用得好,就会转化为企业文化的一部分,就会凝聚人心,激励士气,鼓舞斗志,产生效益。而且可以让我们同时融入顾问企业的文化中,能产生亲切感和荣誉感,为提供高品质法律服务积累经验与人脉。
我们在参与不同顾问客户的各种会议与调研的时候,都会尊重他们的企业文化并尽量融入,这给我们顺利开展工作带去了很多便利。比如我们在某寿险公司担任顾问期间,会尽量安排时间去参加他们的周一晨会,和他们的员工一样西装革履,和全公司的人一起唱他们的司歌,佩戴他们的司徽,喊他们的业务动员口号。我们也会在参加某传媒集团例会的时候,和他们的中层领导一样穿休闲装一起坐在下面做会议笔记,聆听领导的业务指导与行政指令。这种发自内心的融入,会改变自己不好的工作习惯,会在工作中得到更多人的支持,不是坏事。
战略定位与格局修炼,需要根据企业的实际情况还有老总的需求去设定和评估,通俗点说,有空的时候与老总谈谈企业的未来发展,谈谈企业的追求与理想,其实对彼此都有好处。